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退換貨說明

一、若您收到的商品有誤、商品瑕疵、短缺或不滿意的狀況，請於收到商品7日內進行換/退貨申請，客服收到申請後會儘速為您處理換貨／退貨事宜。

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二、本站商品提供七天猶豫期（非試用期），若您收到商品經檢視後有任何問題，請勿拆開使用，並於七日內辦理退換貨。

三、退換貨商品須無汙損及包裝完整，連同產品、附件、贈品等一同寄回，否則恕不接受退換貨。
四、下列情形可能影響您的換/退貨權限：

1. 超過7日退換貨期限。
2. 寵物之個人清潔商品經使用或洗滌。
3. 寵物食品及寵物清潔保養用品等消耗性商品。
4. 未附原包裝盒或包裝已破損、髒污。
5. 商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整。
6. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
7. 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
8. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
9. 如有贈品活動，須將原贈品完整包裝一併退回，贈品包裝不完整或已拆封使用過並非全新商品，未符合退貨標準，將扣除贈品等值金額。
10. 門市消費未提供無條件退換貨服務。